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【政研论文】探索假期管理策略 提升员工工作满意度

时间:2022年12月15日    作者:赵婷    点击量:     来源:

  面临施工生产任务重、工期紧等特点,基建企业员工休假难一直是困扰企业打造员工幸福企业的顽疾。中铁一局五公司本着“依靠员工、为了员工、服务员工”的遵旨,多措并举,推动员工带薪休假工作再上新台阶,提升项目员工获得感和幸福感。

  一、一线员工休假难的原因

  (一)工期紧张、任务繁重

  项目一旦开工,就要连续作业,再加上业主压缩工期,缩短工序节点,基本上不分工作日或休息日,不分8小时内和8小时外,忙完外业忙内业,忙完现场忙检查,只要有事就得在岗,长期处于紧张的工作状态。

  (二)实行定员定编,缺乏替岗顶岗人员

  五公司执行责任成本精细化管理,定编定员从紧设置,人员配置没有冗余考虑,一个萝卜一个坑,一旦有人休假,工作会受影响,基本上很难休假。

  (三)经营范围广、区域跨度大

  施工范围覆盖全国各地,非区域性施工,区别于当地施工企业,员工回家路途遥远、时间长,差旅费用高,如休假时间较短的话,休假时间难免要加长,请假难批。

  二、一线员工休假难的后果

  (一)离职率高、影响队伍稳定

  80后和90后独生子女逐步形成了企业的骨干和核心,这些群体中,家中亲人生病、孩子入托,婆媳邻里纠纷,夫妻情侣怨言等造成了精神、心理压力,导致了高离职率。企业培养成熟的骨干、专业人员、履职人员出现断链,影响队伍稳定。解决不好员工的休息休假,不利于吸引、留住人才,无法确保和谐稳定的队伍。

  (二)离婚率高,降低幸福指数

  由于长年过着远离家乡,流动分居的生活,对亲人缺少关心、缺少陪伴,缺少沟通,赡养老人、抚养孩子,更多的生活压力,分担不了,造成高离婚率,感受不到企业人文关怀从而降低了员工的幸福感。

  (三)上岗率低,员工管理难度大

  休息休假制度得不到落实,赡养老人,抚养孩子的重任又不能拖延,生活、工作相冲突的矛盾日益尖锐,在权衡不了的情况下,一部分员工就想法设法要求下岗,请长假,逾假不归,甚至擅自离岗,导致非在岗人员比例上升,员工管理难度加大。

  三、多措并举,解决员工休假难问题

  为将休假制度落实到位,五公司通过修订休假制度、推行区域化管理,坚持人本关怀,强化监督执行等措施,缓解员工休假难。

  (一)完善制度体系

  1.调整休假主体、假期期限

  休假主体调整为全体员工(含协议工)和劳务派遣生(工)。结合企业特点,将产假、哺乳假调整为18个月,同时为了便于产前检查,根据个人意愿,可以提前休探亲假、事假,工资待遇由生育津贴支付。富余放假人员,调剂期最长3个月,先休应休未休有薪假,不允许在员工休假期间放长假、富余退回。休假工资、加班工资严格执行国家相关规定。

  2.宣贯休假管理办法

  五公司通过线上、线下对全体员工进行了休息休假文件宣贯,还在新生入职培训时进行宣贯。让员工对自己每年能享受到的各种有薪假的名称,休假天数、请假程序、休假待遇和销假流程熟知于心,要求各项目结合实际情况有计划的组织员工休假。

  (二)推行区域化管理

  在当前标准化(精细化)管理定员定编的背景下,为保障休息休假落到实处,推行区域化岗位轮换,落实“一人双岗”及交叉任职等举措。

  1.交叉任职随时补充,在平时工作中,有意识的安排员工轮岗、交叉任职、兼职,有必要进行转岗,在立足本职工作的岗位上,熟悉一到两个岗位的工作流程,遇到员工休假,可以临时安排熟悉该岗位的员工兼职或替岗。

  2.对相对成熟的云南片区、浙江片区,推行区域化管理。员工在区域内调动,区域内岗位轮换,遇到员工休假,就近单位相互协调,两边兼顾,对不能拖延的工作及时处理。建立区域化招聘机制,西藏片区、云南片区,以当地生源为主,营销区域领导、项目领导参与招聘,利用区域优势,保障员工休息休假。

  (三)加强人文关怀

  1.鼓励员工家属反探亲,利用寒暑假,主动邀请员工家属带老人、孩子到工地探亲,安排车辆接送,提供探亲宿舍,住房紧张的项目,发放租房补贴,同时给与适当的生活补贴和路费报销,也可以冲抵探亲假。

  2.组织家属、孩子到项目周边风景区集体旅游,开辟专门区域供孩子学习和娱乐,提供图书阅览和玩具,并组织娱乐竞赛,召开座谈会、聚餐等,孩子开心学习,员工安心工作。

  3.联系地方企业,组建未婚青年群,为未婚适龄青年组织联姻鹊桥会,帮助青年员工解决婚恋问题。遇到传统节假日,给入职进三年的员工家里书写慰问信、发放慰问金,连线拜年、祝福生日等,获得家属对企业管理行为的理解和支持。

  (四)建立台账明休假

  每年及时更新员工工龄,建立“休假计划台账”,在员工各项目之间调转时,随工资关系一起转移,避免重复休假,违规延长休假,做到明明白白休假。

  三、加强监督检查力度,保障员工休假权益保障。

  (一)五公司工会将员工带薪休假制度纳入集体合同;将年度员工休假情况通过职代会(民管会)向员工代表报告,保障员工的知情权、参与权和监督权。

  (二)假期管理.将其列入人事部门的工作重点,并纳入到工作KPI的考评中,对各项目的请销假按季度进行抽查,包括审核程序,审批权限、休假台账、计划完成情况,年底全面覆盖。

  (三)纳入大商务管理检查清单,对未按规定进行的单位,将会受到“红牌”或者“黄牌”的惩罚。

  四、凝聚合力,持续加强员工休假举措提升

  通过多举措保障员工假期权益,一是基层单位员工的休假难的问题得到了缓解。根据检查数据显示,目前85%的项目休假率已达80%,因工作需要,主动放弃休假的占7%。根据员工休假满意度调查数据显示:满意70%,较满意22%,不满意8%。满意度比较高,公司人力资源部将对标一流企业员工休假管理策划,持续优化解决方案,确保员工休假率保持在90%以上。二是员工离职率环比降低、人才队伍日趋稳定。80后和90后员工已逐渐步成为企业的业务骨干,较为有效的假期管理策略促进了员工家庭和谐稳定,能够全身心投入到项目施工生产中。三是员工上岗率显著提升,员工软管理得到加强。软管理是目前管理创新的新趋势,企业通过对员工的心理、认知、价值取向策略调整,员工对赡养老人,孩子抚养、工作间的矛盾冲突逐渐弱化,积极主动要求上岗,员工对企业的归属感和幸福指数也在逐渐攀升。

作者单位:公司人力部

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